Transparencia · Última actualización 9 de agosto de 2026
Política de privacidad
Escrita para que se entienda. Si algo acá le parece ambiguo, es un defecto nuestro y queremos saberlo.
Quién trata sus datos
Vestigia Chile, con domicilio en Santiago de Chile, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio. Los antecedentes societarios completos, incluido el RUT, se entregan a requerimiento en dpo@vestigiachile.com y en toda comunicación formal con la Agencia de Protección de Datos Personales.
Contacto para materias de protección de datos: dpo@vestigiachile.com.
Datos que tratamos
| Tratamiento | Datos | Finalidad | Base de licitud | Conservación |
|---|---|---|---|---|
| Consultas del formulario | Nombre, organización, correo y el contenido del mensaje. | Responder la consulta y, si prospera, preparar una propuesta. | Consentimiento, otorgado al marcar la casilla del formulario. | 24 meses desde el último contacto, salvo que se transforme en relación contractual. |
| Correspondencia por correo electrónico | Los datos que usted incluya en su mensaje. | Sostener la comunicación. | Consentimiento o medidas precontractuales, según el caso. | 24 meses. |
| Reserva de reuniones | Nombre, correo y horario elegido. | Coordinar la reunión. | Medidas precontractuales. | 12 meses. |
| Registros técnicos del servidor | Dirección IP, agente de usuario, marca de tiempo y recurso solicitado. | Seguridad, disponibilidad y diagnóstico de fallas. | Interés legítimo en la seguridad del servicio, ponderado y documentado. | 30 días. |
No hacemos perfilamiento, no tomamos decisiones automatizadas sobre usted, no compramos ni vendemos bases de datos, y no usamos sus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
Quién más accede a estos datos
Trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo instrucción y con obligación de confidencialidad y seguridad:
| Proveedor | Servicio | Ubicación del tratamiento |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | Alojamiento del sitio, registros técnicos y procesamiento del formulario de contacto | Estados Unidos, con distribución en su red global |
| Resend | Envío del correo que genera el formulario de contacto | Estados Unidos |
| Microsoft Corporation | Correo corporativo y reserva de reuniones | Sudamérica |
Son tres, y están todos acá. Si mañana sumamos un cuarto, esta tabla cambia antes de que el proveedor trate el primer dato.
Las tres transferencias ocurren fuera de Chile. Cada una se ampara en el acuerdo de tratamiento de datos suscrito con el proveedor, que impone obligaciones de confidencialidad, seguridad, limitación de finalidad y supresión al término del servicio. Esos acuerdos son públicos y podemos indicarle dónde consultarlos, o entregarle copia, si lo solicita.
No entregamos sus datos a nadie más, salvo requerimiento de autoridad competente conforme a derecho.
Qué puede exigirnos
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, oponerse al tratamiento, pedir su portabilidad y solicitar el bloqueo temporal, en los términos de la ley aplicable.
El canal, los plazos y lo que necesitamos para verificar su identidad están en la página de ejercicio de derechos. Es gratuito.
Si nuestra respuesta no lo deja conforme, puede reclamar ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos personales.
y cambios
Seguridad y actualizaciones
Aplicamos control de acceso por necesidad de conocer, autenticación de múltiples factores en todos los sistemas que contienen datos de clientes, cifrado en tránsito y en reposo, y registro de accesos. Mantenemos un procedimiento de gestión de incidentes con notificación a los afectados y a la autoridad cuando corresponda.
Si esta política cambia, publicamos la versión nueva acá con la fecha de actualización visible y conservamos las versiones anteriores. Los cambios sustantivos se avisan por correo a quienes tengan una relación activa con nosotros.